日期:2016-10-23 09:52
退貨商品范圍。
僵尸網購平臺收錢不發貨
此次調查還曝光了一些僵尸購物平臺的網購漏洞。這些電商企業已經倒閉或停止營業了，但其網頁卻仍在運行。如調查人員在安徽易匯商城下單、付款后卻始終未收到貨品，多次聯系客服，始終無人應當。申請退貨，時隔2個月了也未收到退回的購物款。調查發現，一些網店賣家并不是商品的生產者或特約經銷商，而只是產品代理,接單后貨品由上一級批發商或經銷商發出，由此極易導致糾紛隱患。因網店與發貨方不一致，在處理售后服務時經常出現雙方推諉問題，導致消費者茫然無措。報告指出，大多數商家通