日期:2016-10-23 09:52
全。如有的網店營業執照編碼不完全，有的網店營業執照的照片模糊不清，有的網店只有名稱和在線客服，地址與其他信息查詢不到，消費者在這些網購平臺一旦遇到權益被侵害，維權難度增加。
七日無理由退貨被打折
本次調查中，退貨、退款時遇到問題最多，說明了一些網店和平臺對消費者無理由退貨權利落實仍不到位，特別是不執行無理由退貨的商品，在讓消費者確認環節上有待進一步完善。個別電商竟公開拒絕或擴大不執行商品范圍。如Nice people淘寶店店堂告示和客服明確表示不接受七天無理由退貨；家家購物將冰絲席列入不適用七日無理